Değişim & İade, Montaj

Teslimat

Ev tekstili siparişlenizin kargoya verilme süresi ortalama 24 saattir. Yatak siparişlerinizin teslim süresi yaşadığınız şehre ve ürünün stok durumuna göre ortalama 5-24 iş günüdür. Siparişlerim bölümünden sürecinizi takip edebilirsiniz. Sorularınız için Sıkça Sorulan Sorular sayfasını ziyaret ediniz.

İade & Değişim

Firmamızda üretilen tüm mobilya ürünleri, müşteriye özel olarak tasarlanmakta ve siparişe göre üretilmektedir. Bu nedenle, üretim süreci başladıktan sonra ürünlerin başka bir müşteriye satılması mümkün değildir.

Bu durumdan dolayı, kişiye özel üretim kapsamına giren siparişlerde iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır.

Showroomlarımızdan oluşturulan siparişlerde, stoklu ürünlerin 1 iş günü içerisindeki iptal taleplerinde %15 hizmet bedeli düşülerek iptal gerçekleştirilir. 1 iş gününden sonra iletilen iptal taleplerinde %30 hizmet bedeli düşülerek iptal/iade gerçekleşir.Teslimattan sonra 14 gün içerisinde bize talebini iletmen durumunda orjinal ambalajı bozulmamış ürünü %30 hizmet bedeli düşülerek iade edebilirsin.

Ancak, ürün teslimatında üretim hatası, hasar veya tarafımızdan kaynaklı bir problem olması durumunda elbette ki sorumluluk bize aittir. Böyle bir durumda ürünü en kısa sürede onarıyor, değiştiriyor ya da uygun çözümü sunuyoruz.

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve sipariş öncesi tüm detayları netleştirmek için her adımda bizimle iletişimde olabilirsiniz.